Carta de Protección de la Vida Privada – Política de Privacidad
Introducción
Bienvenido a Aqui Immo.
Nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Introducción a la protección de datos personales
Desde el 25 de mayo de 2018, un nuevo reglamento europeo define sus derechos en relación con sus datos personales. Los conceptos más importantes de esta legislación (el RGPD) son el interesado, los datos personales y el tratamiento.
El interesado es usted, la persona física que visita este sitio web o utiliza nuestros servicios. Sus datos personales son todos aquellos que le conciernen: pueden ser su nombre, su dirección de correo electrónico, pero también el hecho de que nos haya contactado a través de un formulario o el contrato que haya celebrado con nosotros.
Lo que hacemos con sus datos personales se denomina tratamiento. Esto incluye la recogida, conservación, uso y otros fines diversos.
Datos recopilados – conservados – utilizados
Tratamos sus datos personales para vender o alquilar su propiedad, encontrar un inmueble que se ajuste a sus expectativas entre los que ofrecemos y mantenerle informado sobre propiedades que puedan interesarle.
Tratamos sus datos personales sobre la base de nuestro interés legítimo, su consentimiento, la fase precontractual, la ejecución de un contrato y las obligaciones legales.
Por ejemplo, la elaboración de un contrato de compraventa requiere su número de registro nacional. Para el envío de boletines por correo electrónico, solicitamos su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.
Los datos personales conservados dependen de la relación que tenga con nosotros:
- Si es Visitante: No se recogen datos personales, salvo cookies según la configuración de su navegador.
- Si solicita servicios gratuitos: Datos necesarios para crear un perfil, guardar búsquedas, realizar una estimación gratuita, formularios de contacto o suscripción a boletines.
- Si es Candidato a inquilino: Datos recopilados para evaluar su perfil de alquiler, como su presupuesto, situación familiar, etc.
- Si es Candidato a comprador: Nombre, correo electrónico, teléfono, necesidades y preferencias respecto al inmueble buscado, información sobre visitas y ofertas realizadas.
- Si es Propietario: Datos necesarios para la ejecución de un mandato de alquiler, como los datos del inmueble, su identidad y datos de contacto.
- Si es Vendedor: Datos necesarios para la ejecución de un mandato de venta, como los datos del inmueble, su identidad y datos de contacto.
Responsabilidades como vendedor: En caso de finalización del contrato sin venta, recibirá una lista de posibles compradores interesados en su propiedad, con la obligación de destruir dicha lista después de 6 meses. No podrá compartir ni utilizar estos datos para otros fines que no sean contactar con otro agente inmobiliario. - Si es Residente: Datos de contacto necesarios para la ejecución del mandato de venta o alquiler.
- Si es Prospecto: Identidad, datos de contacto, información sobre el inmueble y el contexto del contacto.
Datos procedentes de terceros
Los inmuebles pueden publicarse en sitios web o portales inmobiliarios que, con su consentimiento, nos transmiten sus datos de contacto. Posteriormente, le enviaremos un correo electrónico para confirmar la recepción de su información y solicitar su consentimiento para recibir mensajes sobre propiedades similares.
Compartición de datos
- Proporcionar y gestionar nuestros servicios, incluyendo la gestión de consultas sobre bienes inmuebles.
- Comunicarnos con usted, incluyendo el envío de boletines y otras comunicaciones de marketing (con su consentimiento).
- Mejorar nuestro sitio web y servicios analizando cómo los utiliza.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
Datos históricos
Para los datos recopilados antes del 25 de mayo de 2018 (entrada en vigor del RGPD), los conservamos sobre la base del consentimiento o de nuestro interés legítimo, con la posibilidad de que los interesados se opongan a su tratamiento.
Conservación de los datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables o de información.
Seguridad de los datos
Sus datos personales se tratan de forma confidencial y se protegen de acuerdo con las exigencias legales y el riesgo asociado a su tratamiento.
Redes sociales y otros terceros
No tenemos ninguna influencia sobre las redes sociales y otros servicios de terceros utilizados en nuestro sitio web y declinamos cualquier responsabilidad al respecto.
Cuando utiliza su perfil en redes sociales, los datos personales se tratan conforme a la política del proveedor correspondiente. Le recomendamos leer atentamente sus políticas de privacidad.
Sus derechos
- Derecho de acceso: Puede acceder a los datos personales que tenemos sobre usted. Disponemos de un mes para responder y podemos solicitar una prueba de identidad.
- Derecho de rectificación: Puede corregir datos personales inexactos. Podemos solicitar prueba de la exactitud de los nuevos datos.
- Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales, salvo obligación legal de conservación, existencia de relación contractual o situaciones excepcionales. Este derecho no puede utilizarse para rescindir un contrato existente.
- Derecho de oposición: Puede oponerse a determinados tratamientos, especialmente los basados en nuestro interés legítimo. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. En ese caso, dejaremos de tratar sus datos salvo que exista otra base legal que lo justifique.
- Derecho a presentar una reclamación: Puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos (www.privacycommission.be).
Marketing directo
El “marketing directo” se refiere a cualquier comunicación directa entre nosotros y usted para informarle sobre nuestros productos y servicios o actualizar su perfil de cliente, fuera de los correos enviados en el marco de búsquedas personalizadas guardadas.
Puede oponerse en cualquier momento al uso de sus datos personales para marketing directo contactándonos.
Modificaciones de esta política de privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en esta página y, en su caso, notificado por correo electrónico.
Contacto
Para cualquier pregunta o solicitud relativa a esta política de privacidad, puede contactarnos por correo electrónico en: magaly@aqui-immo.be
Responsable del tratamiento de los datos
La responsable es la Sra. Veys Magaly, a quien puede contactar por correo electrónico en: magaly@aqui-immo.be
Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta esta política de privacidad y consiente la recopilación, uso y compartición de sus datos personales tal como se describe anteriormente.