Charte de protection de la vie privée – Politique de confidentialité 

Introduction

Bienvenue chez Aqui Immo.

Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Introduction à la protection des données personnelles. 

Depuis le 25 mai 2018, un nouveau règlement européen détermine vos droits en ce qui concerne vos données personnelles. Les concepts les plus importants de cette nouvelle législation (appelée RGPD) sont les personnes concernées, les données personnelles et le traitement. La personne concernée, c’est vous, la personne physique qui visite ce site ou qui utilise nos services. Vos données personnelles sont toutes les données qui vous concernent : il peut s’agir de votre nom, de votre adresse e-mail, mais aussi du fait que vous nous avez contacté via un formulaire de contact, ou du contrat que vous avez conclu avec nous. Ce que nous faisons avec vos données personnelles s’appelle le traitement. Cela va de la demande, de la conservation à l’utilisation, et autres finalités diverses.

Données Collectées – Conservées – Utilisées

Nous traitons vos données personnelles pour vendre ou louer votre bien, trouver un bien correspondant à vos attentes parmi ceux que nous proposons, et vous tenir informé des biens susceptibles de vous intéresser.

Nous traitons vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime, de votre consentement, de la phase précontractuelle, de l’exécution d’un accord et de l’obligation légale. Par exemple, la création d’un compromis de vente nécessite votre numéro de registre national. Pour l’envoi de newsletters par e-mail, nous demandons votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment en nous contactant.

Les données personnelles conservées dépendent de la relation que vous avez avec nous :

Si vous êtes Visiteur : Aucune donnée personnelle, sauf cookies selon les paramètres du navigateur.

Si vous faites une demande de Services gratuits : Données nécessaires à la création d’un profil, sauvegarde de recherches, estimation gratuite, formulaire de contact, abonnement à une newsletter.

Si vous êtes Candidat locataire : Données collectées pour évaluer votre profil locatif, comme votre budget, situation familiale, etc.

Si vous êtes Candidat acquéreur : Nom, e-mail, téléphone, besoins et souhaits concernant le bien recherché, informations sur les visites de biens et offres faites.

Si vous êtes Propriétaire : Données nécessaires à l’exécution d’un mandat de location, telles que les données du bien, votre identité et coordonnées.

Si vous êtes Vendeur : Données nécessaires à l’exécution d’un mandat de vente, telles que les données du bien, votre identité et coordonnées. Responsabilités en tant que vendeur : En cas de fin de contrat sans vente, vous recevrez une liste des candidats acquéreurs intéressés par votre bien, avec obligation de détruire cette liste après 6 mois. Vous ne pouvez pas partager ou utiliser ces données à d’autres fins que contacter un autre agent immobilier.

Si vous êtes Résident : Coordonnées nécessaires à l’exécution du mandat de vente ou location.

Si vous êtes Prospect : Identité, coordonnées, informations sur le bien, et contexte du contact.

Données provenant de tiers 

Les biens peuvent être publiés sur des sites ou portails immobiliers, qui nous transmettent vos coordonnées avec votre permission. Nous vous enverrons alors un e-mail pour confirmer la réception de vos informations et pour obtenir votre consentement à recevoir des messages sur des biens similaires.

Partage des Données

· Fournir et gérer nos services, y compris le traitement des demandes de renseignements sur des biens immobiliers.

· Communiquer avec vous, y compris l’envoi de newsletters et d’autres communications marketing (avec votre consentement).

· Améliorer notre site et nos services en analysant comment vous les utilisez.

· Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Données historiques :

Pour les données collectées avant le 25 mai 2018 (entrée en vigueur du RGPD), nous les conservons soit sur la base du consentement, soit de notre intérêt légitime, avec possibilité pour les personnes concernées de s’opposer à leur traitement.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de reporting.

Sécurité des Données

Vos données personnelles sont traitées de manière confidentielle et sont protégées conformément aux exigences légales et en fonction du risque associé à leur traitement.

Médias sociaux et autres tiers

Nous n’avons aucune influence sur les médias sociaux et autres services tiers utilisés sur notre site Web, et déclinons toute responsabilité à cet égard. Lorsque vous utilisez votre profil de média social, les données personnelles sont traitées selon la politique du fournisseur de médias sociaux concerné. Nous vous encourageons à lire attentivement leur politique de données personnelles.

Vos Droits

Droit d’accès : Vous pouvez accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous. Nous disposons d’un mois pour répondre à votre demande et pouvons exiger une preuve d’identité.

Droit de rectification : Vous pouvez corriger des données personnelles incorrectes. Nous pouvons demander une preuve de l’exactitude des nouvelles données.

Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver, si une relation contractuelle existe, ou dans des situations exceptionnelles. Ce droit ne peut pas être utilisé pour résilier un contrat existant.

Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment ceux fondés sur notre intérêt légitime. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci. Nous cesserons alors le traitement, sauf si une autre base légale justifie sa continuation.

Droit de déposer une plainte : Vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (www.privacycommission.be).

Direct Marketing

Le « Direct Marketing » désigne toute communication directe entre nous et vous pour vous informer sur nos produits et services ou pour mettre à jour votre profil client, en dehors des e-mails envoyés dans le cadre de recherches personnalisées sauvegardées. Vous pouvez toujours vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles pour le direct marketing en nous contactant.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Toute modification sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous sera notifiée par email.

Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter par Email à magaly@aqui-immo.be.

Le Responsable du Traitement des Données

Est Madame Veys Magaly contact par Email via l’adresse magaly@aqui-immo.be

En utilisant notre site, vous acceptez cette politique de confidentialité et consentez à la collecte, l’utilisation et le partage de vos données personnelles comme décrit ci-dessus.